Legal

Política de privacidad.

Cómo usamos y protegemos tus datos en el sitio, en nuestros programas y en Mi espacio, la app de la membresía.

Última actualización · 9 de octubre de 2026

1. Introducción

Aprende con Aili LLC («Aprende con Aili» o «nosotros») respeta tu privacidad. Esta política explica qué datos recopilamos, cómo los usamos y cuándo los compartimos cuando visitas nuestro sitio, compras un programa o la membresía, recibes nuestros correos o usas Mi espacio, la app de la membresía.

Al usar cualquiera de ellos, aceptas lo que se describe aquí; si no estás de acuerdo, te pedimos no usarlos. Esta política se complementa con nuestra Política de gestión logística.

2. A quién se aplica

A los datos que recopilamos a través del sitio, los programas, la membresía, nuestros correos y Mi espacio. No se aplica a sitios, plataformas o servicios de terceros, aunque estén enlazados desde los nuestros: cada uno tiene su propia política.

3. Edad mínima

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos a sabiendas datos de menores de edad; si nos enteramos de que lo hicimos, procuraremos eliminarlos.

4. Qué datos recopilamos

Los que nos das:

Tu nombre, tu correo electrónico y tu teléfono.
Los datos de tus compras y de facturación.
Lo que nos escribes en formularios, encuestas o mensajes.
Lo que registras en Mi espacio (sección 5).

Los que se recopilan automáticamente:

Cómo usas el sitio, los programas y Mi espacio.
Datos técnicos, como tu dirección IP, tu navegador y tu dispositivo.
Datos de cookies y tecnologías similares (sección 12).

Al enviarnos tus datos, aceptas que los tratemos según esta política. Eres responsable de que sean correctos y de mantenerlos al día.

5. Lo que registras en Mi espacio

En Mi espacio puedes registrar hábitos, metas, compromisos, fotos, audios, recetas y, si tienes un plan de alimentación, lo que comes. Parte de esa información puede referirse a tu salud. Tú decides qué registrar; lo usamos para mostrártelo, acompañarte en tu proceso y personalizar lo que te enviamos. La app no lo muestra a otras personas.

6. Cómo usamos tus datos

Para darte acceso a los programas, a la membresía y a Mi espacio, y escribirte sobre tu cuenta y tus compras.
Para enviarte los correos de tu membresía y los comunicados de Aili, si nos das tu permiso.
Para personalizar tu experiencia y lo que te enviamos.
Para atender tus consultas.
Para mejorar nuestros servicios, mantenerlos seguros y prevenir fraudes o abusos.
Para cumplir obligaciones legales y defender nuestros derechos ante cualquier reclamo.
Para otros fines, con tu consentimiento.

Aunque dejes de recibir comunicados, te seguiremos enviando los mensajes necesarios sobre tu cuenta y tus compras.

7. Cuándo compartimos tus datos

No vendemos tus datos personales. Podemos compartirlos:

Con proveedores que nos prestan servicios, como los de plataforma, pagos, correo y alojamiento, que los tratan por encargo nuestro.
Con herramientas de medición y publicidad, a través de las cookies del sitio.
Con quien adquiera Aprende con Aili o parte de sus activos, si hay una fusión, una venta o una reorganización.
Con autoridades, cuando lo exijan la ley, una orden judicial o un procedimiento legal.
Cuando sea necesario para proteger nuestros derechos, nuestra seguridad o la de otras personas, o para prevenir fraudes.
De forma agregada o anonimizada, que no te identifica.

8. Seguridad

Usamos medidas razonables para proteger tus datos, como conexiones cifradas, aunque ningún sistema es infalible. Todo envío de información por internet tiene riesgos, y no somos responsables de que terceros burlen esas medidas de forma ilícita.

Los pagos los procesan proveedores especializados: no guardamos los datos de tu tarjeta. Eres responsable de cuidar el acceso a tu cuenta y a tu correo, y de cerrar tu sesión en dispositivos compartidos.

9. Enlaces y redes sociales

El sitio, Mi espacio y nuestros correos pueden enlazar a sitios de terceros, como redes sociales. No somos responsables de sus contenidos ni de sus prácticas de privacidad. Lo que publiques en una red social se rige por sus propias condiciones.

10. Transferencias internacionales

Nuestros proveedores pueden tratar tus datos en Estados Unidos y en otros países, cuyas normas pueden ser distintas a las de tu país. Al usar nuestros servicios, aceptas esa transferencia.

11. Cuánto tiempo guardamos tus datos

Mientras tengas tu cuenta o los necesitemos para los fines de esta política, para cumplir obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.

12. Cookies

Usamos cookies y tecnologías similares para que el sitio y Mi espacio funcionen, medir su uso y, en el sitio, mostrarte publicidad relevante. Puedes desactivarlas en tu navegador, pero algunas funciones, como iniciar sesión, podrían dejar de funcionar. Como la mayoría de los sitios, no respondemos a las señales «Do Not Track» de los navegadores.

13. Tus derechos y tus comunicaciones

Puedes pedir acceso a tus datos, su corrección, su eliminación o una copia, oponerte a ciertos usos y retirar tu consentimiento, además de ejercer los derechos que te reconozcan las leyes de tu país. Escríbenos a [email protected]; podemos pedirte que verifiques tu identidad.

Podemos conservar algunos datos cuando la ley lo exige o para defender nuestros derechos. Si pides eliminar tus datos, es posible que no puedas seguir usando algunos servicios, como Mi espacio.

Para dejar de recibir comunicados, usa el enlace al pie de cualquiera de nuestros correos o Configuración, en Mi espacio.

14. Cambios a esta política

Podemos modificar esta política en cualquier momento. La versión vigente estará siempre en esta página, con su fecha. Si sigues usando nuestros servicios después de un cambio, se entiende que lo aceptas.

15. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política o sobre tus datos, escríbenos a [email protected].